如何在澳大利亚选择移民代理

简要说明

最重要的一件事，是核查这个人是否为注册移民代理。在澳大利亚，除非你是注册移民代理、澳大利亚律师或获豁免人士，否则收费提供移民协助是违法的。确认注册身份之后，再看他们的收费、经验以及沟通是否清晰，并留意几个常见的警示信号。

先查注册名录

每位注册移民代理都有一个七位数的移民代理注册号（MARN）。你可以在 mara.gov.au 上按姓名、公司名称或 MARN 查询官方注册名录。正规的代理会让自己的 MARN 很容易找到，比如出现在网站、电子邮件签名或文件上。

如果你在名录里找不到这个人，或者号码与其信息不符，就应把这当作重大警示信号。在查询的同时，你还可以查看该代理是否有被监管机构记录的处分历史。

优秀的代理必须做到什么

注册代理必须遵守行为准则（Code of Conduct）。其中要求他们：

• 给你正确的建议，并让你随时了解申请进展。
• 依法行事、维护你的利益，并保护你的隐私。
• 如果存在利益冲突，要告知你。
• 在开始工作前，向你提供一份书面说明，列明服务内容、预估费用和其他成本。

值得信赖的代理还应给你一份消费者指南（Consumer Guide），该指南有多种语言版本；并且应对你的成功机会和案件中的挑战都保持诚实。

需要避开的警示信号

如果一位代理有以下情况，要保持警惕：

• 无法或不愿提供 MARN，或者不在注册名录上。
• 保证签证获批或承诺“百分之百通过”。没有人能保证签证结果，因为最终决定权在澳大利亚当局。
• 在没有清晰书面协议的情况下要求预付大笔款项。
• 使用施压或制造紧迫感的手段，比如“现在不办就错过”。
• 要求你提供虚假信息或倒填文件日期。这可能导致长期禁止入境澳大利亚，并使你的未来面临严重风险。
• 想用无法追踪的方式收款，比如加密货币或个人账户，或者不给你开税务发票。

即使只有其中一条，也是暂停并慎重考虑的理由。出现两条或更多，就是严重风险。

其他值得核查的事项

除了注册身份，还要考虑代理的经验，以及他们是否专长于你所需的签证类型。一位每天处理技术移民的代理，比一位什么都做的通才更适合技术移民申请。如果英语不是你的母语，可以找一位会说你语言的代理，这能让整个流程清晰得多。查看评价也有帮助，尤其是当你看到的是反复出现的模式，而不是单条评论时。

如果出现问题

如果你与代理之间出现问题，先尝试与他们解决。如果无法解决，你可以向 OMARA 投诉。投诉不会影响你的签证申请，但请注意，OMARA 无法下令退款或更改签证决定。如果你的问题是针对移民律师而非代理，则向其所在州或领地的法律机构投诉。

下一步

不确定你需要代理还是律师？请看我们关于两者区别的指南。当你准备好时，可以在 VisaMatch 上搜索经过核实的移民代理和移民律师，并按签证类型、所在地区和语言筛选，这样你比较的每一位专业人士都已经过注册或持牌。